[好文分享] 他們為何難搞?

Posted: 2012/01/02 in 好文分享

他們為何難搞?

你的周圍有沒有像一顆不定時炸彈的同事呢? 有沒有覺得只要有他在整個工作氣份就很糟糕呢? 如果有的話可以看看以下的文章,或許對你會有些幫助喔!!

摘要整理:IHRCI國際人力資源認證協會

2011.11.10 (分章分類: PHR/SPHR 人員與工作風險)

你是否遇過某些難搞的同事或下屬,他們總是不易妥協?堅持己見?沒安全感?造成團隊運作上的困擾? 三位心理學家近日在Industrial Relations: A Journal of Economy and Society學術期刊上發表一篇研究論文發現,每個組織或群體都會出現患有強迫症(Obsessive Compulsive Disorder, OCD)的同志,而且每個人身上或多或少也存在一些強迫症的因子,只是強度不同而已。

強迫症者的行為症狀包括:過份堅持某個理念、原則,並有強烈的掌控慾,明明知道這樣不對,但又無法擺脫這類念頭和行為。當人們不小心踩進他們的地雷區,他們就會有意或無意地出現暴怒或焦慮等人格違常的反應,並為自己和他人設限,關注許多枝微末節的小事情,做事缺乏彈性,且經常出現焦慮不安的情緒,同時透過某種重複行為讓自己的壓力得以舒緩。

這些患有強迫症的同志,在職場上,經常扮演工作氣氛的破壞者,在他們的字典裏查不到「合作」與「妥協」。在家庭與其他社交關係上,也被視為難以相處的對象,朋友不多、容易離婚或與愛人分手。很多自以為是的主管或HR,認為透過教練式指導或培訓能改善這些同志的行為,最後都以失敗收場。甚者,當這些同志有所自覺並試圖改善人際關係時,效果反而更加惡化,因為他們無法改變原本的行為,反而造成失調與痛苦。

強迫症是一種疾病,而非單純歸咎在態度或思想問題!該研究抽樣發現,現代職場有18%的男性與16%的女性會在工作中展現出強迫症的顯性行為,合計有9%被診斷出患有強迫症,且多數智商高於常人。然而,強迫症不易從合法的甄選工具中鑑別出來,許多類似強迫症的行為表現也不代表真的患有強迫症,例如不合群、愛抱怨、憤世嫉俗等反社會行為。悲催的是,強迫症者比起反社會行為這類有欺騙或違紀傾向者,更容易遭到主管與同志們的排擠,經常以失業收場。

三位心理專家建議,強迫症可以被醫治,已被列入美國殘障法案(ADA),雇主不得以強迫症作為拒絕僱用或資遣的理由。人力資源人員應該要正視並以專業的角度來處理該議題,透過員工協助方案和正確的方式應對,協助這些生病的同志復原,而非將他們通通送進「團隊合作」的課程中。他們需要的是醫學治療,不是培訓!

資源來源:

Ettner, S.L., MacLean, J.C., & French, M.T. (2011). Does Having a Dysfunctional Personality Hurt Your Career? Axis II personality disorders and labor market outcomes. Industrial Relations: A Journal of Economy and Society, 50(1), 149-173.

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